Privacy- en cookiebeleid

In het kort

• Wie: Voltair Studio (eenmanszaak) is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij voor onze eigen bedrijfsvoering verwerken. Voor websites en apps die wij voor klanten bouwen of hosten, is de klant verantwoordelijk en werken wij in diens opdracht.
• Wat en waarom: contactgegevens, communicatie en technische gegevens, om offertes en projecten uit te voeren, te factureren en onze website te beveiligen. Statistieken en marketing met cookies alleen met uw toestemming.
• Delen: alleen met leveranciers die wij voor onze dienstverlening nodig hebben (zoals hosting en e-mail), met passende afspraken. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
• Bewaren: niet langer dan nodig. Facturen bewaren wij 7 jaar (wettelijke plicht), gegevens van contacten die geen klant worden maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Uw rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar via contact@voltairstudio.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hieronder leest u de volledige uitleg.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Wanneer is Voltair Studio verwerkingsverantwoordelijke?

Voltair Studio is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die zij voor eigen bedrijfsdoeleinden verwerkt, zoals contact met prospects/klanten, administratie, facturatie, websitebeveiliging en eigen marketing waar daarvoor een rechtmatige grondslag bestaat. Bij persoonsgegevens die Voltair Studio uitsluitend namens een klant verwerkt, treedt Voltair Studio in beginsel op als verwerker en is de DPA met die klant leidend.

3. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Bronnen: wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u (bijvoorbeeld via e-mail, het contactformulier of tijdens een project), via onze klanten wanneer zij ons gegevens verstrekken voor de uitvoering van een opdracht, via cookies en vergelijkbare technieken voor zover rechtmatig, en uit openbare bronnen (zoals het Handelsregister of een bedrijfswebsite) voor zover noodzakelijk voor het betreffende doel.

4. Grondslagen en doeleinden

• Uitvoering van overeenkomst: offertes, projecten, support, facturatie en accountbeheer.
• Wettelijke verplichting: administratie en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: na een passende belangenafweging. Onze gerechtvaardigde belangen zijn het beveiligen van onze website en systemen, het voorkomen van fraude en misbruik, het voeren van een deugdelijke bedrijfsadministratie en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
• Toestemming: niet-noodzakelijke tracking, marketingcookies of andere verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

4a. Verplichte gegevens, geautomatiseerde besluitvorming en FG

• Voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst hebben wij bepaalde contact- en factuurgegevens nodig. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst sluiten of uitvoeren. Voor onze fiscale administratie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens vast te leggen.
• Voltair Studio neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, die rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u hebben.
• Voltair Studio heeft op dit moment geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld. Indien Voltair Studio op grond van de AVG verplicht wordt een FG aan te wijzen, publiceert zij de contactgegevens van de FG in deze privacyverklaring. Privacyvragen kunt u richten aan contact@voltairstudio.com.

5. Ontvangers en dienstverleners

Afhankelijk van de dienst kan Voltair Studio gebruikmaken van Vercel, Hostinger, Resend (verzending van e-mail, zoals berichten uit het contactformulier), Supabase, GitHub, Google/Firebase, Slack en andere leveranciers. Alleen leveranciers die daadwerkelijk voor de betreffende verwerking worden gebruikt, worden in de actuele privacyinformatie of subprocessorlist opgenomen. Een actueel overzicht van de leveranciers die wij feitelijk gebruiken is op verzoek beschikbaar via contact@voltairstudio.com.

Contactformulier: wanneer u het contactformulier op onze website verstuurt, gebruiken wij uw naam, e-mailadres, de gekozen onderwerpen, de gewenste planning en uw bericht om op uw aanvraag te reageren. Het formulier wordt als e-mail naar contact@voltairstudio.com verzonden via Resend, een e-mailverzendingsdienst die het bericht in onze opdracht verwerkt (verzendregio Ierland, EU). De website slaat het bericht niet zelf op in een database. Uw IP-adres gebruiken wij alleen kortstondig om misbruik van het formulier te beperken (maximaal vijf berichten per tien minuten) en wij slaan het daarvoor zelf niet op. Het bericht bewaren wij volgens de termijnen in artikel 7 (leadgegevens).

Bezoekersstatistieken: deze website gebruikt Vercel Web Analytics (Vercel Inc., Verenigde Staten) om bezoeken te tellen en te zien welke pagina’s worden bekeken. Bij elke paginaweergave ontvangt Vercel het paginaadres, de verwijzende pagina, uw ongeveer locatie (land en regio), het apparaattype, de browser, het besturingssysteem en het tijdstip. Vercel Web Analytics gebruikt geen cookies en slaat niets op uw apparaat op. Bezoekers worden alleen onderscheiden met een code die uit het verzoek is afgeleid en die Vercel na 24 uur verwijdert; volgens Vercel kunnen deze gegevens niet worden gebruikt om u over websites heen te volgen of te identificeren. Wij gebruiken alleen geaggregeerde statistieken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze website te begrijpen en te verbeteren. Vercel verwerkt de gegevens in onze opdracht; doorgifte buiten de EER is geregeld zoals beschreven in artikel 6. U kunt bezwaar maken via contact@voltairstudio.com of door een browser of extensie te gebruiken die analytics blokkeert.

6. Internationale doorgifte

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruikt Voltair Studio alleen een rechtsgeldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer de ontvangende organisatie daarvoor daadwerkelijk is gecertificeerd, SCC’s of een andere geldige wettelijke basis. Waar vereist worden aanvullende maatregelen getroffen.

7. Bewaartermijnen

8. Beveiliging

Voltair Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen. De exacte maatregelen hangen af van de verwerking en worden waar relevant beschreven in de Security Annex. Publieke statements over specifieke versies of voorzieningen worden alleen gedaan voor zover die feitelijk op het moment van gebruik van toepassing zijn.

9. Rechten van betrokkenen

• Inzage, rectificatie, wissing, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, voor zover wettelijk van toepassing.
• Toestemming kan worden ingetrokken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
• Verzoeken: contact@voltairstudio.com.
• Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Kinderen en gevoelige gegevens

Voltair Studio verzamelt via de eigen website niet bewust bijzondere of gevoelige persoonsgegevens tenzij dit nodig is voor een concrete dienstverlening en daarvoor een passende wettelijke grondslag en beveiliging is geregeld.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Voltair Studio gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken zonder voorafgaande toestemming wanneer daarvoor een geldige wettelijke grond bestaat. Trackingcookies en andere niet-noodzakelijke technieken waarvoor toestemming nodig is, worden pas geactiveerd na een geldige keuze van de bezoeker.

12. Cookiecategorieën

13. Cookie-inventaris

Cookies, local storage, trackingpixels, SDK’s en fingerprinting kunnen ook onder het toepasselijke ePrivacy/AVG-regime vallen. De concrete cookienamen, opslagduur, aanbieders, doeleinden en internationale doorgiften worden periodiek geverifieerd op de daadwerkelijk gebruikte website/app. Deze policy beschrijft geen technologie die niet feitelijk wordt gebruikt. Niet-noodzakelijke cookies, trackingpixels, SDK’s of vergelijkbare technologieën worden pas geactiveerd nadat de daarvoor vereiste toestemming is verkregen. Het intrekken van toestemming moet even eenvoudig zijn als het geven daarvan. Vercel Web Analytics (artikel 5) gebruikt geen cookies en slaat niets op uw apparaat op en staat daarom niet in deze tabel.

14. Account deletion voor apps

Wanneer een app gebruikersaccounts laat aanmaken, wordt een duidelijke verwijderingsmogelijkheid ingericht en, waar vereist, ook een extern webformulier of URL. De feitelijke route en eventuele wettelijke bewaarexcepties worden in de app en privacyinformatie beschreven.

15. Contact

Privacyvragen en verzoeken kunnen worden gericht aan contact@voltairstudio.com.

16. Versie en wijzigingen

Versie september 2026. Voltair Studio kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dienstverlening, wetgeving of technische verwerking verandert. De actuele versie wordt op een passende plaats gepubliceerd.